話題のインターネット通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」を運営する会社、スタートトゥデイの前沢友作社長のセミナーに行ってきました。
驚いたのは、前沢社長が２９歳で、しかも外見は坊主頭で、年齢よりもかなり若く見えたことでした。
高校を卒業後、最初はレコードを個人販売していたという音楽大好き人間だそうです。会社の名前「スタートトゥデイ」もニューヨークのハードコア・バンド「ゴリラビスケッツ（GORILLA BISCUITS）」のアルバム「Start Today」から命名したというほどの音楽好きです。
その後、ファッションのオンラインショップを立ち上げました。最初は東京・中目黒のブランド＆ショップ「デビロック（Devilock）」の商品を卸してもらってネット販売をスタート。徐々にブランド数を増やしていって、今の大型ショッピングモールに育て上げたそうです。
従業員４４人のうち、社員は１７人、平均年齢は２４歳という若さです。男女比は６対４です。ネット会員は１４万人もいます。平均年齢は２５歳で、ほぼ社員と同じ。男女比は６５％対３５％と、こちらも社員とほぼ同じ。つまり、売り手側とお客さんの層がかなり似通っています。
１日に１５万件のアクセスがあり、パソコンと携帯電話の比率は１対１だそうです。最近は携帯からのアクセスが増えています。
コンセプトは「サイトのデザイン重視（ビジュアル）」「商品重視（自分たちが欲しい）」「人材（スタッフ全員が顧客）」という３点です。自分たちが欲しい商品をすぐサイトにアップするという運営に、このコンセプトが生かされています。
すべての商品に販売開始時間を設定し、ゲーム感覚でユーザーが楽しんで買えるようにしています。男性ユーザーが多いのも、この見せ方の要素が大きいようです。販売までのカウントダウンといった演出にゲーム感覚、エンターテインメント性があり、男心をくすぐるのだそうです。
バイヤー、デザイナー、システムが打ち合わせをいつでも一緒にするおかげで、その場で物事が決められ、すぐシステムに反映できるところも、スピード感につながっています。自分たちが好きなことを楽しみ、好きな商品が売れるよろこびを追求している点、人が集まる仕掛けを徹底的に考え抜くところ、現実のセレクトショップ店舗を上回るスピード感などが成功の秘訣（ひけつ）なのでしょうか。
今後は「ZOZOTOWN」内に「ユナイテッドアローズ」「フラボア」「カシラ」などの有力ショップ、ブランドもオープンする予定で、「ZOZOTOWN」はますます大きくなっていきそうです。
［関連サイト］
・インターネット通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」のサイト
http://zozo.jp/
